■公式オンラインストア以外で購入された商品は、購入店舗へお問い合わせください。
【対象となる公式オンラインストア取り扱い製品】
・ヘルメット
・ゴーグル（レンズ）
・プロテクター
・ポール
ウインタースポーツ製品は実物検品を基本として修理可否を判断いたします。
まずは下記情報を、お問い合わせフォームよりお知らせください。
内容を担当部署にて確認後、今後の手続きについてご案内いたします。
■必要な情報
１・ご注文番号
２・販売年・モデル名（品番）・サイズ・カラー
３・商品使用の有無（室内でのご試着確認のみは使用に含みません）
４・ご注文履歴の画像（ご注文番号や商品名が明記されている画面）
５・破損、不具合箇所のアップ写真
６・破損、不具合の状態についての説明
７・保証書の画像（購入日、販売店名、押印が揃っているもの）※保証書添付商品のみ
※ご注文番号・ご注文履歴をご提示の場合、「２」の項目は省略可能です。
※画像・写真：640×480ピクセル程度（1枚1M以内程度）のJPEG形式推奨
■注意事項
・情報が不足している場合、追加で確認させていただく場合があります。
・担当部署の確認結果により、修理を承れない場合があります。
・保証期間内であっても有償修理のご案内となる場合があります。