【アウトドア製品(シューズ・アパレル・バッグ)】
公式オンラインストアで購入した商品の修理をご希望の場合は、
お問い合わせフォームから以下の情報をお送りください。
■必要な情報
1・ご注文番号
2・ご注文履歴の画像(ご注文番号や商品名が明記されている画面)
3・商品名(もしくは品番)
4・商品の全体像の写真
5・破損、不具合箇所のアップ写真
6・破損、不具合の状態の詳細な説明
※ご注文番号・ご注文履歴をご提示の場合、商品名・品番の入力は省略可能です。
※画像・写真:JPEG推奨(1枚1MB以内)
■注意事項
・情報が不足している場合、追加で確認させていただく場合があります。
・情報・画像のみで判断が難しい場合は、実物をお預かりして確認いたします。
・担当部署の確認結果により、修理を承れない場合があります。
・保証期間内であっても有償修理のご案内となる場合があります。
・公式オンラインストア以外で購入された商品は、購入店舗へお問い合わせください。